Twitter Age Demographics

กลุ่มเด็กๆ อายุน้อย หันมาเล่น Twitter กันมากขึ้น จาก ReadWriteWeb

ส่วนหนึ่งคงเป็นเพราะกระแสการบูมของ Twitter แต่อีกส่วนหนึ่งคือ คนที่เล่น Facebook ในช่วงบูมๆ เริ่มมีอายุมากขึ้น ทำให้ age structure รวมของ Facebook สูงขึ้นตามไปด้วย

The Power of Sharing

NYT: Share the Moment and Spread the Wealth

พูดถึงพลังของการ “แชร์เว็บ” ผ่าน social network ต่างๆ เช่น Facebook, Digg ว่าเริ่มจะมาแรงขึ้นมา ทัดเทียมกับพลังของการ “ค้นหา” ของกูเกิลแล้ว (เทียบ referrer จาก SN กับ search เริ่มมีอัตราส่วนที่ใกล้เคียงกัน

คนใช้เน็ตใช้เวลาอยู่บน social network มากขึ้น 3 เท่า

อันนี้ก็ไม่ผิดคาด เป็นผลสำรวจของ Nielsen เช่นกัน

แบบสรุปคือ เดือน ส.ค. 08 คนใช้เน็ตใช้เวลา 6% เล่น social network พอมาเป็น ส.ค. 09 ตัวเลขนี้กลายเป็น 17% (โตเกือบ 3 เท่า)

ส่วนยอดโฆษณาบน social network โต 119% ในช่วงเวลาเดียวกัน ส่วนแบ่งเงินโฆษณาของ social network เดิมอยู่ที่ 7% ของเว็บทั้งหมด ตอนนี้เขยิบมาเป็น 15%

ปิดท้ายด้วยตาราง เทียบการลงโฆษณาของเจ้าของสินค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ ระหว่างลงบน social network กับเว็บทั้งหมด จะเห็นว่า social network โตสวนกระแสสุดๆ

จาก Nielsen

คนใช้ social network/blog มักเป็นคนมีฐานะและอยู่ในเมือง

เป็นเรื่องที่ไม่ผิดความคาดหมาย เพียงแต่ Nielsen Claritas มีงานวิจัยเป็นเรื่องเป็นราวมารองรับ

• 50% ของ US population เคยเข้าเว็บ social network และตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
• คนใช้ Facebook มักรวยกว่า MySpace เพราะคนที่รวยที่สุด 1/3 ของที่สำรวจ 2 แสนคน มีโอกาส 25% ที่จะใช้ Facebook มากกว่า MySpace
• กลับกัน คน 1/3 ที่จนที่สุด มีโอกาส 37% ที่จะใช้ MySpace มากกว่า Facebook
• คนใช้ Facebook มีโอกาสใช้ LinkedIn สูงกว่าคนใช้ MySpace
• สำหรับ Blogger/Twitter นั้น ปัจจัยเรื่องความรวยมีไม่มากเท่ากับ social network แต่ปัจจัยเรื่องการอาศัยอยู่ในเขตเมืองก็ยังมีผล
• คนอยู่ในเขตเมืองใหญ่ 12 เมืองของสหรัฐ มีโอกาสเข้า Blogger/WordPress/Twitter มากกว่าคนที่อยู่ในเขตชนบท
• คนใช้ Blogger/Twitter มีโอกาสใช้ LinkedIn มากกว่าคนที่ไม่ใช้ Blogger/Twitter เช่นกัน

จาก Nielsen Wire

Evolution of Consumer-Generated Media

แผนภาพว่าด้วยวิวัฒนาการของสื่อออนไลน์ที่ผู้เสพเป็นผู้สร้าง (consumer-generated) จาก Nielsen

Twitter Golden Ratio

บทความใน TechCrunch พูดถึงอัตราส่วนระหว่าง following และ follower ว่ามีความหมายอย่างไร

Twitter’s Golden Ratio (That No One Likes To Talk About)

แบบสรุปๆ

1. ถ้า follower มากกว่า following > ดี
2. ถ้า following มากกว่า follower > ไม่น่าสนใจ
3. ถ้า following มากกว่า follower มากๆ = สแปม
4. ความสัมพันธ์ใน twitter เป็น asymmetric ดังนั้นเราจะเห็น #2 มากกว่า #1 อยู่แล้ว

วิเคราะห์การใช้งาน Social Network ตามกลุ่มอายุ-เหตุผลที่ใช้

งานวิจัยจากบริษัท Anderson Analytics วิเคราะห์การใช้งาน Facebook และ social network ของกลุ่มอายุต่างๆ ในสหรัฐ

Anderson แยกกลุ่มอายุโดยใช้ชื่อเรียก ดังนี้

• Gen Z = 13-14 ปี
• Gen Y = 15-29 ปี
• Gen X = 30-44 ปี
• Baby Boomer = 45-65 ปี (เกิดในยุคเบบี้บูม)
• WWII = 65 ปีขึ้นไป (ทันสงครามโลกครั้งที่สอง)

ผลการสำรวจอันแรกคือ การใช้ Social Network 4 ยี่ห้อ (Facebook/MySpace/Twitter/LinkedIn) ของแต่ละกลุ่มอายุ

พบว่า

• Gen Y/Z นิยมใช้ MySpace มากกว่า Facebook และใช้ Twitter/LinkedIn น้อยมาก
• LinkedIn สำหรับธุรกิจจริงๆ ดังนั้นนิยมในคนที่กำลังทำงานอยู่ (เด็กไปหรือแก่ไปจะไม่สนใจ)
• ยิ่งคนอายุเยอะ ยิ่งใช้ Facebook มากกว่า MySpace กลุ่มคนแก่ใช้ MySpace น้อยมาก

ผลการสำรวจที่สอง เหตุผลที่ใช้ Social Network ของแต่ละกลุ่มอายุ

• รุ่นเด็กนิยมใช้ social network เพื่อติดต่อกับเพื่อน และใช้เอามันส์เป็นหลัก
• ส่วนรุ่นใหญ่มักจะใช้ติดต่อกับคนในครอบครัวมากกว่ารุ่นเด็ก
• รุ่นใหญ่มักจะได้รับคำเชิญให้ใช้ social network จากคนอื่นๆ
• Gen Y/Z ซึ่งกำลังเรียนอยู่ ใช้ social network ติดต่อกับเพื่อนร่วมชั้นเรียนด้วย
• การใช้ social network เพื่อเหตุผลด้านการงาน อาชีพ ธุรกิจ ยังไม่เยอะนัก
• เหตุผลอันดับหนึ่งที่ใช้ social network คือติดต่อกับเพื่อนๆ ตามมาด้วย เอามันส์ และติดต่อกับครอบครัว

ที่มา – eMarketer

คนอเมริกัน 12% เคยซื้อสินค้าเสมือน

ตลาด virtual goods หรือ “สินค้าเสมือน” (พวก gift ใน Facebook หรือไอเทมพิเศษในเกมออนไลน์) กำลังขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ ผลการวิจัยจากบริษัท Frank N. Magid Associates (ซึ่งสปอนเซอร์โดยบริษัทขายเงินออนไลน์ PlaySpan จึงอาจมีความโน้มเอียงอยู่บ้าง) พบว่าค่าเฉลี่ยของคนอเมริกัน 12% เคยซื้อสินค้าเหล่านี้

ถ้าแยกให้ละเอียดขึ้น กลุ่มที่ซื้อมากที่สุดคือ ผู้หญิงอายุระหว่าง 25-34 ปี (17%) ตามมาด้วย ผู้ชายอายุ 12-24 ปี (15%), ผู้หญิงอายุ 12-17 และ 35-44 ปี (15% เท่ากัน) ผู้ทำวิจัยบอกรายละเอียดว่าผู้ชายจะซื้ออาวุธหรือไอเทมในเกมออนไลน์เป็นหลัก ส่วนผู้หญิงซื้อดอกไม้ใน Facebook

กลุ่มเป้าหมายที่ดีของการขายสินค้าเสมือน ย่อมเป็นกลุ่มคนเล่นเกมออนไลน์, เล่นเกมใน social network และเล่นเกมใน iPhone

ที่มา – GigaOm

วิเคราะห์การใช้งาน Facebook และ Social Network

เป็นรายงานของบริษัท Next Up! ที่แจกฟรีบนเว็บไซต์ SharesPost (ดาวน์โหลดได้ฟรีแต่ต้องลงทะเบียนก่อน) เป็นบทวิเคราะห์ทางการเงินของ Facebook แต่ก็พูดถึง Social Network ในภาพรวมด้วย เอาข้อมูลมาแปะบางส่วน

ชนิดของ Social Network

เป็นการจัดหมวดของ NextUp แบ่งเป็น 3 ชนิดใหญ่ๆ คือ

1. SNS ครอบจักรวาล (Facebook, MySpace)
2. ใช้งานซีเรียส เช่น LinkedIn, Xing
3. บล็อก/ไมโครบล็อก (Twitter)

Social Network Advertisement Spending

ตัวเลขจากบริษัทวิจัยตลาด eMarketer ประมาณการณ์ยอดลงโฆษณาใน social network (เฉพาะในสหรัฐ) ระหว่างปี 2008-2011

จะเห็นว่า

• ปี 2009 ยอดลงโฆษณารวมลดลง สาเหตุก็เพราะวิกฤตเศรษฐกิจนั่นเอง
• อย่างไรก็ตาม ในปี 2010 ทาง eMarketer ประเมินว่าจะกลับมาเป็นบวกอีกครั้ง และต่อเนื่องไปถึงปี 2011

ถ้าแยกตามยี่ห้อ

• ยอดโฆษณาของ MySpace ลดลงเกือบ 1 ร้อยล้านดอลลาร์
• ยอดโฆษณาของ Facebook เพิ่มขึ้นเล็กน้อย

ตัวเลขข้างต้นเฉพาะในสหรัฐเท่านั้น (ซึ่ง MySpace ยังแข็งแกร่ง) แต่ถ้าเป็นยอดรวม worldwide จะได้ว่าปี 2009 MySpace -14% ส่วน Facebook โต 20%

ที่มา – eMarketer, BusinessWeek